几乎每个淘宝运营一提到数据营销，基本上都能说上来这些软件：量子恒道、淘宝指数、数据魔方。但是谈及具体应用方面，到底要关注哪些指标，有了这些指标后要怎么优化，自己的店铺正处于什么阶段，有什么问题，接下来要怎么改变……很多卖家就犯难了。

古有云，知己知彼，百战不殆。数据分析其实也就是在做这两件事。知己就是要对自己的店铺状况了如指掌，而知彼则要对大环境和直接竞争对手有清晰的认识。

一、常见的官方数据分析工具

淘宝指数 http://shu.taobao.com/数据魔方 http://mofang.taobao.com/生意参谋 http://sycm.taobao.com/

　　二、淘宝指数

淘宝指数是一款研究消费者数据的工具，小卖家如果没有预算购买其他数据工具的话，那利用淘宝指数了解市场走势是最好不过的了。淘宝指数对指导店铺运营有重要参考作用，它都有哪些功能，可以为掌柜们提供什么帮助呢?

　　1、进入http://shu.taobao.com/，输入产品关键词。进入页面后，你将首先看到市场趋势，其次是市场细分。

2、在市场趋势下，你可以看到对应类目的搜索指数、成交指数，这两个指数主要是根据淘宝、天猫的数据进行统计。其中，搜索指数是指数化的搜索量，反映搜索趋势，成交指数则是由搜索带来的成交量，反映的是成交趋势。一般来说，你可以通过这个数据了解目前所属行业的整体情况，如果整个行业是在增长，说明这个时候进入是比较健康的。

3、再往下，你可以看到搜索这个产品关键词的买家的地域细分，了解潜在受众的主要分布地区，这有利于后期直通车操作和钻展投放。另外，也可以对客户所在地区的风俗习惯有所了解，有利于后期客服拉近客户距离，促进转化。

4、人群定位包括了用户性别、年龄、星座、爱好、买家等级和消费等级等，有利于掌柜们分析用户特征和消费心理。以消费等级为例，如果你还在纠结自己的定价是要往高端走还是往实惠走，但通过指数发现，搜索这个关键词的用户的消费等级绝大部分集中在偏低和中等上，那你可能就要放弃高端定价了。后期策划活动时，也要尽量做一些打折满送之类的促销。

　　5、除了市场趋势外，掌柜们还要关注市场细分。

6、市场细分会包括类目分布、人群偏好两大部分。类目分布可以告诉你你所搜索的产品关键词下包含了多少类目，每个类目的占比有多大。在不同类目下，购买你所搜索产品的人群偏好是什么。

7、在人群偏好中，你可以了解整个人群受众最偏爱的品牌、商品及相关属性，也可以选定不同人群特征，了解不同人群的品牌偏好、商品偏好等。点击不同品牌或商品，还可以展开图片，进一步了解宝贝外观，点击进入其详情页，你就近距离研究竞争对手的详情页设计和店铺装修了，知己知彼。

三 流量

1、 搜索流量

工具：搜索诊断助手、直通车

A.基础条件：不违规，可在“卖家工作台”-“搜索诊断助手”-“宝贝诊断里”检查。

B.相关性：类目属性相关性、标题关键字相关性。

C.人气分：是否橱窗推荐、是否加入消保、DSR评分、支付宝使用率、旺旺效应速度、拍货与发货的时差。

D.图片：很多卖家在优化主搜流量时，经常会忽略图片的优化，然而图片点击率的差距，直接影响了最后的搜索流量。买家不是直接搜索进来的，而是被图片吸引进来的，优化图片就显得非常重要。建议可以用直通车来测试图片(方法下文会介绍到)。

E.价格与销量：销量相当的产品，价格高的有更多展示的机会;价格相同的产品，销量高的有更多展示机会。而检查该项指标主要检查自己与直接竞争对手的差距，尤其是7天销量的差距，以做调整。

F.标题优化：在销量相对低的时候多使用长尾词，销量高的时候多使用泛词、中心词，并反复测试，得出搜索流量×搜索转化率的最大值。

2、 付费流量

工具：各付费工具的数据报表、量子。

A.直通车：诊断直通车主要看点击率和转化率这两个指标。

点击率直接影响淘宝直通车的收入，在行业利润如此透明的年代，每家的出价其实都不可能差很多，而点击率越高，直通车本身的收入就越高，就会提供更好的位置给你。

查看工具：行业解析报表。

优化办法：挖掘USP。

转化率则是淘宝看重的用户体验，直通车转化率要做到约等于或略低于该宝贝整体转化率才算比较健康。

查看工具：直通车转化报表、量子-销售分析-宝贝销售排行;

优化办法：在销量较低的时候重点优化长尾词，销量高时优化泛词和定向。

B.钻石展位：诊断钻展其实也和直通车原理基本一致。也是优化图片，然后选择精准的店铺来定向。

查看工具：钻展广告位对应类目数据、钻展定向报表-手工统计各项回报率;

优化办法：总结同行优秀素材的构成因素和失败素材的特点、把收集店铺ID的维度做细。

C.淘客：淘客诊断只要看自己与竞争对手的销量和佣金有何差距即可。

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