新闻中心

电商运营怎么做数据分析?(电商运营必须要会的十个技巧)

2023-04-26
浏览次数:
返回列表

这两天收到一些人给我发来的一些问题,在这里简单和大家沟通一下怎么做运营,

做运营我通常吧运营分为四个部分,第一部分是新手小白运营,第二部分是了解规则的初级运营,第三是胸有成竹的中级运营,第四是学会忽悠的高级运营

运营最重要的特点有哪些呢?就是我们做运营应该关注哪些特点呢?

第一:学会看数据

第二:学会找产品

第三:学会带团队

第四:学会做营销

这四步骤每一步又分初、中、高三个级别,

而我们大部分的运营大部分都只停留在第一阶段,学会看数据的初级阶段

每天盯着店铺的曝光率、点击率、转化率

然后和老板说,老板我们曝光不行呀,投点钱吧,烧点广告吧,老板我们点击不行呀,让美工把图片修一修吧,老板我们转化不行呀,客户真的是有病,时间一久,老板都疲惫了,怎么这么多问题呀,这么麻烦,算了吧~

不知道你们是不是有感同身受呢?

下面我会分四个方面阐述如何做运营,分为四篇文章,这是第一篇,感兴趣的朋友点个关注。

第一方面就是学会看数据这是运营的第一步,怎么看数据,

我们说我们的成交额=曝光率*订单转化*团队管理

(一)、首先从曝光上来看,有几个维度:

首先平台流量的来源我们要清楚,然后我们的客户在这些流量的那些部分我们要清楚,在者我们要清楚获取这些流量的方式。

(1)、从产品来说,就是你这个产品本身的流量是多少。如果你的产品是细分化行业,这个本身就是小众行业,关键词的热度是有限的,那么首先查询这个产品对应的关键词(精准)在平台(各种平台,不是指单一的一个平台)上的平均水平,然后再看前十的水平,前十的水平,找找数据,他们是怎么投钱的,是买了高级会员?还是买了顶展?买了关键词?还是烧了多少p4p?细分行业

要精细化差异化运营~

(2)、从流量分布来看,投放的地区、时间、人群都是要关注的点,在那些国家和地区投放,在什么时间段投放,能够实现最大曝光!比如说,欧洲某些国家,或者说是日本每周都会有一些红日子,就是放假,你在人家放假的时候投放,采购商

就不会看,B端的用户大多都是企业的采购商,不像C端放假反而曝光增加~把控好目标国的市场,了解目标国的作息时间~

(3)、从平台来看,每个平台都分站外和站内流量,占比多少,怎么获取,能产生多少流量,有多少种流量窗口?怎么收费的?都需要我们去了解,你只有了解了这些你才知道那些是对你有用的,哪些是没有用的。所以做运营的一定要懂产品,不懂产品就做不了运营。

(4)、从店铺来看,就是你这个店铺有没有留住老客户的能力,你有没有看复购率

的概率,老客户有没有增加你曝光的概率,通过什么方式让老客户,接下里的转化里我也会详细介绍~

(5)、从基础操作去看,首先关键词

去看,我们的产品关键词有没有覆盖行业热词,有没有表现产品特点,我们的类目有没有设置错误

你能把这些搞明白了,你就大概知道电商运营的曝光流量怎么来的了?知道怎么来的,你就知道如何提高你的曝光率也就是引流了。

(二)、从点击率

上去看,也有几个维度

(1)、从产品上去看,我们流量进来了,别人看到了你的产品,但是没有点击我们的产品,首先我们要看我们的图片做的好不好,在追求好看的同时有没有突出我们产品的特点,

(2)、从价格上去看,对比同行我们的价格设置有没有优势,该怎么设置价格,是阶梯化营销,还是一口价,

(3)、从营销上去看,我们的产品有没有设置营销方法,去吸引顾客

(4)、从关键词上去看,我们的产品和我们的关键词是否匹配,行业类目是否有问题,

(5)、从店铺去看,我们的店铺装修的是否合理,美观大方,扬长避短

,但这些首先你要了解店铺的一些常规模板,多看看同行做的好的~

(三)、第三点就是转化率,有几个维度,

(1)、从业务人员来看,业务人员够不够专业?有没有经过培训?有没有高效回复客户的问题?能不能判断客户的基本情况?态度好不好?(大客户还是小客户)等等一些

(2)、从客户管理来看,客户实力有没有分层?客户是不是kp

(3)、从实力来说,实力即服务,能不能解决客户的问题,是否能包括减少物流费用、加快发货速度、快速整合供应链

的能力?工厂和产品是否具备相关资质?价格有没有更低?资金会不会出现问题等等,这部分是实打实的实力,很多电商玩的好的,大多死在这一步,所以有钱了,就赶紧增加实力,才会更加有钱~

这些就是大概的一些看数据的方式,当然还有很多,看数据做到极致这个部分就是那几个维度,学会看数据只是最最最基础的运营能力!

当然很多人会问,我怎么才能把数据看好,首先,做平台你一定要懂平台,想要做到极致,平台的每一步设计你都要了如指掌,比如说国际站来说,他的会员体系,出口通和金品什么区别?顶展、p4p、问鼎、回眸

回闪、什么区别?为什么这么设计?不要以为人家只是为了挣钱,其实国际站是为了更合理的去挣钱,所有的设计都是有原因的,哈哈哈,这么说,会不会有人打我?

还有要懂产品,每一个流量窗口,场景分布,会员体系,推广服务等等,都要了如指掌,所有平台大差不差,区别就是在客户和场景的不同~

希望对你们有帮助,接下里会说第二个方面,如何选产品,到这一步你就算登堂入室,算是一个合理的初级小运营了,这部分的运营工资在一线城市都在1w-2.5w之间了~喜欢我的点个赞呗~

接下里我也会补充一些,一时间临时想写的,还是有一些不全面的~~~

搜索