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组织绩效基本面数据审视和分析(组织绩效量表式调查问卷)

2023-09-16
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在我之前撰写的《你所不知道的组织绩效》一文中,提到影响业绩达成的9个主要因素,在正式分析这9个因素前,我们先要看下体现公司当下业绩(组织绩效)的核心指标的数据表现,这些核心指标包括:收入,毛利,净利润,现金流,人效。其中,收入,利润,现金流是公司的终极追求,说白了,老板们就要这个。

从财务的角度来说,一个公司的收入包括主营业务收入,其他业务收入和营业外收入,这里我们要看的是主营业务收入的数据表现,不包括其他业务收入和营业外收入,为什么?因为其他业务收入和营业外收入均不是公司日常经营性活动所得,不能反映公司正常经营的业绩成果。如果公司有多个产品,应将每个产品带来的主营业务收入区分开来,看下各项产品的数据表现是否达到预期。为什么要看每个产品,因为产品是底层,如果产品不好,卖不出去,那么带来的收入也不会好,不如及时止损,把资源放在高毛利产品和开发新产品上。同理,毛利也应该按照产品加以区分开来,分别看各产品的毛利数据表现是否良好。

对于目标客户是B端和G端客户的公司,还需要看现金流(回款类指标)是否良好,这里的现金流同样指的是经营性现金流的流入情况,不包括投资活动产生的现金流和筹资活动产生的现金流。。对于做B端和G端生意的公司,利润好,并不代表这个公司可以活下来,有可能是账面利润,即财务上是确认了利润,但是钱成了应收账款,还没有被收回,这是由业务属性所决定的。因为很多B端和G端业务项目周期长,金额较大,根据合同,往往都是按照项目节点,分期回款的,如果不满足节点要求,钱是拿不到的,特别是到了项目尾款,如果客户拖着不验收,尾款就拿不回。所以,应收账款(现金流)的回款至关重要。所以这个指标的数据表现也是必须要关注的。

人效通常看的是人均产值,对应的指标可以是人均毛利,人均销售额,人均净利润等。人效衡量的是投入产出比,人效越高越好。

看上述指标时,一方面要看数据发展趋势,发展趋势指的是,过去三年同比是否有增长。这样做的目的是什么,是看到底哪个产品对于公司的贡献大,收入好,毛利高的产品明年可以继续做,哪些产品明年要砍掉。公司毛利不好,是产品出了问题。毛利不高,那么净利也不会高。另一方面还要和竞争对手进行对比,看看哪些地方领先对手,哪些地方有差距,差距有多大,做到心中有数。对比的时候,将自己最近3年数据和竞争对手的数据统计在一张表上,这样对比会非常直观。为什么是最近3年?因为最近3年代表近期和当前的实际情况,而且3年可以看到数据变化的趋势。

竞争对手的数据从哪里来?对于上市公司,可以看他们的季报,半年报和年报,在上面寻找相应指标对应的数据,如果不是上市公司,可以和业务部门老大沟通获得,通常他们都会有第一手的数据资料。

当然,不能只停留在表面数据上,还有搞清楚数据背后的原因是什么,为什么有些数据我们比竞争对手好,为什么有些数据不如竞争对手,这些都需要具体问题具体分析。

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