消费者可能没有意识到企业如何在战略上分析他们的购买行为，并在每个阶段影响他们，从了解品牌到购买产品或服务。

企业使用AIDA模型来实现上述目标。

定义:AIDA模型代表注意力/意识、兴趣、欲望和行动。这个模型将顾客的购买过程分解成不同的部分。然后，商家可以制定策略来影响各个部分，让访问者不断地与品牌互动，最终成为购买者。

AIDA模型用于数字营销、销售、公共关系和活动，收集线索，然后将线索转化为客户。

AIDA模型涉及的步骤如下:

注意力:AIDA模式的第一步是抓住顾客的注意力，让他们意识到品牌和产品。兴趣:在让受众意识到产品之后，企业必须提高受众的兴趣水平，这样他们才会开始喜欢这个产品。愿望:在观众对产品感兴趣之后，目标就是让他们觉得他们想要这个产品。行动:这种模式的目标是抓住潜在客户的注意力，推动他们采取购买行动。

访问者通过AIDA模型的每个阶段，与产品或服务交互，直到购买产品并成为客户。还有一种可能性是，客户可以直接从关注阶段跳到行动阶段。

假设一个广告吸引了1000名访问者，他们看到了广告并了解了产品。在这些游客中，有800人对此感兴趣。由此，至少有600人想要购买，最终，其中500人购买并成为客户。

为此，我们先来和CPDA一起了解一下，谁创造了AIDA模式?

AIDA模式是1898年由美国广告和销售先驱St. Elmo Lewis在他的一份广告出版物中提出的。

用他的话来说:“广告的使命是吸引读者，这样他就会看到广告并开始阅读;然后让他感兴趣，这样他就会继续读下去;然后说服他，让他读了，就会相信。如果一个广告包含了成功的这三个要素，那它就是一个成功的广告。”艾尔摩刘易斯

简单地说，一个好的广告要满足三个条件:吸引注意力，引起观众的兴趣，然后说服他们购买商品或服务。

吸引注意力：广告应该吸引眼球，以引起观众的兴趣，所以他们想要更多地了解产品;例如，一个在YouTube上排名前十的耸人听闻的视频片段会引起访问者的好奇心，让他们进一步浏览它。保持兴趣:一旦观众想要了解更多，就应该为他们提供更多信息。例如，更多的描述，传单，照片，视频等。创造欲望:一旦对产品产生了兴趣，观众就会觉得他们想拥有它。例如，广告可以提供产品的优点，如何解决他们的问题，等等。采取行动：一旦客户觉得他们想要产品，行动号召应该很容易就能达到，从而购买产品。应该有一个添加到购物车/购买现在网上购物按钮。如何使用AIDA模型第一阶段:注意/意识

第一印象是最后的印象。一个品牌必须立刻抓住顾客的注意力。品牌通常认为他们的受众了解他们的一切，但事实并非如此。为了获得受众的兴趣，一个品牌应该有一个引人注目的广告。

对于电子邮件，主题应该是朗朗上口的。考虑另一个电子商务网站的例子:网站应该有横幅来吸引访问者的注意力。最好为每个消费者类别个性化内容。

为了吸引观众的注意力，企业应该分析观众和他们的角色。考虑他们的背景、行业、障碍、动机，甚至季节性，来理解为什么他们可能对倾听感兴趣。

第二阶段:兴趣在业务跨越第一阶段并获得了客户的关注之后，挑战是如何保持他们的参与。例如，在电子邮件的情况下，他们为什么要阅读电子邮件?

个性化有助于与读者建立联系，向他们展示企业理解和关心他们。业务越符合受众的需求，业务成功的可能性就越大。

提供足够的信息来吸引观众，但不要用太多的信息轰炸他们。在电子商务网站的情况下，将内容分成可读的段落，带有有趣的小标题和插图是一个很好的策略。我们的目标是确保客户不会觉得他们就是产品。

第三阶段:渴望一旦客户参与进来，告诉他们企业提供的产品和好处，这样他们的兴趣就会变成欲望，让他们想要产品或服务。有时消费者可能并不需要某种产品，但企业会以鼓励观众想要这种产品的方式制作广告。企业通过将产品与类似的产品或服务进行比较来做到这一点。

案例研究或推荐可以帮助产生购买欲望。产品或服务应该有独特性，以客户为中心的利益。

如果组织正在运行一个博客，访问者应该能够订阅它，这表明观众想要更多的内容。同样，对于移动应用程序，用户应该能够轻松下载。

第四阶段:行动现在，观众有强烈的购买欲望，所以必须有行动呼吁。直接说明公司希望潜在客户采取的下一步措施。不要用大量的选择和不明确的选择来迷惑他们。他们应该清楚地知道是否应该继续购买、下载应用或通过电子邮件订阅或填写简短的联系表格。

商家可以通过“早鸟”折扣、免费试用、一对一的优惠、推荐系统，以及“晚付费”和“EMI”等其他选项来推动游客采取行动。