据数据报告显示，2017年中国公民出境旅游突破1.3亿人次，花费达1152.9亿美元，保持世界第一大出境旅游客源国地位。出境旅游呈现“消费升级、品质旅游”的特征与趋势。

由于消费者消费能力逐渐增强、 旅游信息不透明程度的下降，游客的行为逐渐变得难以预测，传统旅行社的旅游路线模式已经不能满足游客需求。如何为用户提供更受欢迎、更合适的包车游路线，就需要借助大数据的力量。结合用户个人喜好、景点受欢迎度、天气交通等维度，制定多套旅游信息化解决方案和产品。

国内有一款叫皇包车的APP，它是一款为境外旅游人群提供华人司机导游服务的APP。本次的分析数据来源于以下链接，因为据量相对较大，将主要通过SQL来进行数据分析，发掘数据中隐藏的信息。

DC竞赛-精品旅行服务成单预测​www.dcjingsai.com/common/cmpt/%E7%B2%BE%E5%93%81%E6%97%85%E8%A1%8C%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E6%88%90%E5%8D%95%E9%A2%84%E6%B5%8B_%E7%AB%9E%E8%B5%9B%E4%BF%A1%E6%81%AF.html

一、提出问题：

哪些国家城市的更受游客青睐？游客群体的人群特征是什么？游客出游的时间段是什么？

二、数据整理与导入数据库

使用的工具：

navicat premium：一款很好用的数据可视化工具，使用SQL进行数据分析的主要工具。

Notepad++:可以更改数据源文件的编码，如若在EXCEL则将文件编码改为ANSI，导入navicat时将编码变更为utf-8格式。若没有调整为相应的编码，在读取数据会出现乱码或者报错的现象。

数据简单整理并导入navicat

1、下载好的数据文件为CSV文件，可以使用Excel、记事本打开进行简单的预览和修改。

2、在navicat中新建一个数据库project_travel.

3、在建好的数据库中通过导入向导功能将5个csv文件导入，导入成功的

一张截图如图，这张客户行为信息表有133W的数据量。

4、导入表格关系图、字段说明。

三、针对问题进行数据分析

哪些国家城市的更受游客青睐？查询历史订单表orderhistory，截止成交20653笔。查询洲、国家、城市订单数。

(1)从数据结果来看，亚太地区旅游目的旅游人数占主导地位，旅游订单数超过了总订单数的一半。北美洲跟随其后，欧洲因受到恐怖袭击、指纹签证等因素的影响，出境市场占比排第三。

(2) 从国家角度来看，日本、美国、澳大利亚、港澳台等传统出境游胜地占比较高，而韩国因受到“萨德”事件的持续影响旅游客次没有上榜。其中，东南亚地区因签证便利，出行半径、产品客单价与韩国游相匹配，而成为最大直接受益者客流上涨迅猛（包括泰国，越南，菲律宾，缅甸，马来西亚等）。

(3) 旅次的最多的三个城市分别为新加坡、东京和纽约。

游客群体的人群特征是什么？男女性别占比

从查询的数据来看，总计注册的用户数为40307人，而实际注册用户中，填写性别用户只有15760人，由于原始数据并没有提供身份证件，无法对未填写性别用户数据进行补全处理。以填写性别用户数数据分析，注册用户的男女比例为14:17，女性注册用户数相对较高。

实际订单中的数据如下图，其中45.5%是男性，55.5%是女性，女性游客的百分比女性比例高10个百分点。

2.年龄段占比

如下图所示，与其财富、体力相匹配，70，80 后依然是出境游的中坚力量，80后占比35.1%，70后占比28.8%。70前的中老年人占比21.9%。越来越多的90后加入出境游的队伍，占比分别为12.6%，同时00后也逐步加入出境游的大军，占比1.5%。

3. 旅客地城市分布

从客源地来看，出境游人群重点依然是以“北上广深”为代表的一线城市，占比高达65.6%，是二三线城市的总和近1倍。从地域上看，出境游客源在华东的比重最高，这主要是因为华东地区经济发达，居民出游意愿高。而中西部地区的客流占比相对较低。

游客出游的时间段是什么？

为了操作便捷，创建dateview视图，如下图。

原数据记录的是从2016年11月——2017年9月的订单数据，从数据结果看，可以划分2个时间段，4-7月和11-12月，6、7两个月出游人数占据了高达42%。

4-7月

从数据可以看出，4-7月的客流量集中在亚洲地区，最受欢迎的城市是日本和新加坡。

以新加坡和日本为研究对象，数据显示女性游客的比例的高于男性游客。

而且人群以80后和70后为主导人群。

2. 11-12月

11-12月客流量分局低以美洲和大洋洲为主，代表国家是美国和澳大利亚。

从数据显示来看，女性游客的比例远远高于男性游客。

而通过对赴美、澳游客的年龄段数据取样，发现游客年龄段以60、70后人群为主。

四、结论

1. 亚太地区是出境游主要目的地，欧美跟随其后。比较受欢迎的城市日本、新加坡、越南、印尼、马来西亚、菲律宾、美国等国家。

2. 中国出境游游客画像：女性、年轻化。数据分析表明，女性比男性更爱走出国门，70，80 后依然是出境游的中坚力量，90、00后逐渐成为旅游主力军，“说走就走的旅行”不再是口号而转为一代人的出游习惯。客源地以“北上广深”为代表的一线城市为主。

3. 旅客出境游的时间分为2个时间段，4-7月 和11-12月。4-7月以亚太地区目的地为主，代表国家日本、新加坡。11-12月以欧美为主，代表国家美国。人群任以70、80后女性为主。