同为小白，感谢邀请～

新手运营，可以去上黄有璨三节课三节课-互联网人的在线大学 的运营课程。如果有一些基础的话，建议从P2开始上。从课程设置就可以看出来，无论是运营的底层逻辑，还是文案、用户、或活动，现在运营的每一个模块都离不开数据的。基本上如果你的每一个运营动作，都能遵循“调查－策划－行动－反馈”这一流程，也就是说，不断从数据中获得灵感，从数据中获得经验，并付诸下一次行动之中，你就算不会成为大神，也会处于不断的成长与提高之中。

同样，书籍的话，他的《运营之光》也蛮不错，适合新手阅读。

此外，当然要多上上知乎、人人都是xxxx等等，英文好的话，再看看hubspot，耐心学，都有不少干货～

最后重中之重的，是要分享一下我自己的数据运营看板。希望能对你有所帮助。

PS：所有看板制作自：数据观|新一代商业管理云 我觉得它对于运营人员来说最大的意义，就是可以把运营过程中的各种渠道、各个模块使用的工具，比如百度推广、金数据、伙伴云表格、微信公众号等等，都连接到数据观的数据中心，一手数据直达一手分析，从此告别每天倒数据拼表！

我的运营管理总看板

这个看板是我每天打开电脑都要看的一块板子，也是我向老板做每日运营简报的时候会用的板子，里面囊括了一个运营人员最关心的关键指标，同时这些问题也是老板最爱问的 (*ﾟ▽ﾟ*)

首先4个KPI图：

接下来是一个漏斗图：

漏斗图一般用在销售领域，但是，在非常注重转化的运营领域也同样适用哦！你可以看到各个环节的人数变化，我这里面计算的是 新增访客数－新增注册人数－新增购买人数－新增复购人数。在这个漏斗中可以看出访客到注册这个环节，转化不是很好，我就可以告诉老板，接下来我要优化访客着陆页以及注册流程，以提升注册人数blah blah～

再来就是各种付费渠道的投资回报率了：

作为新手运营你一定要知道你老板最在乎的三个字母是什么：张开嘴巴跟我念——R～O～I～

这仨字母就是投资回报率，其实这是个谁花钱谁都会琢磨的问题——我这几笔钱花的值么？哪一笔最值？哪一笔可以不花？

有了这个柱线图你就可以看的非常清楚了。

最后一般老板还要问一句：咱们客户都是哪儿来的？

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一般老板就问到这儿了，但是你其实知道，你手里头还有很多数据，可以展现很多问题，你还没有挖掘出数据的所有价值！

那么，一个有追求的运营，和一个可能问的特别细的老板，还需要下面这几块看板～

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我的内容运营看板

这是我们分析内容运营模块的看板。数据来源是微信公众号、微博、凤凰自媒体、今日头条（这四个也是我们产品的发文儿总战场～）

值得一提的是，以前做内容运营分析的时候，需要到以上四个平台导数据，然后统一表头，拼表，再做ppt，后来把这四个平台跟数据观连接之后，做了这个看板，再设置一下更新，每天打开电脑看到的都是最新的数据。很生气为什么没有早点用工具省时间(ノ｀Д´)ノ

对于新手运营来说，数据重要，但是把所有时间花在整理各种数据上面也是有点亏的。能挤出来更多时间想一想自己的运营路子，上上课，看看书，用各种大小活动做做实验，在自己的工作岗位上成长为一个脱离了低级趣味与低级套路的运营，那才是正途！

再来展示一下这个模块我都在看什么：

首先还是四个KPI：

在这里有一个小tips新手可能不知道，当你在其它平台提起自己的产品时，是可以加from码的～具体方法可以百度之～这样就方便你统计渠道来源啦～让你的每一个努力都有据可循！

接下来是渠道详情：

内容运营关心内容的质量，但最终目的是结合有效渠道，为产品带来转化。在四个KPI之外，还需要了解内容在每个渠道的展现量，以及各渠道为产品转化了多少用户。毕竟人力有限，不可能每个渠道都运营得面面俱到，必须有的放矢，让人力花在刀刃儿上<(▰˘◡˘▰)>

最后是各篇文章的表现力：

我们从阅读数、分享数、以及收藏量来评估一下每片文章在各渠道的表现。位于右上角的是我们的“现金牛”，可以总结这类文章的成功原因。左下角的文章则要总结失败经验了。

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我的活动运营看板

从报名到用户转化，活动运营其实是步步惊心的～有时候你也不知道是哪个环节出了问题。把你的金数据表单、官网日志等等都连到一起，让数据也按环节连接到一起，这样就可以有全局、有细节了！

为了避免本答案太长，就不一一截图了，拿文字来说明一下～

开头还是7个KPI图，直观展示费用、购买额、总参与人数、购买人数、客单价、获客成本、以及回报率。前6个数字是陈述型数据，最后一个的高低可以直接评估你的活动成败！

接下来饼图可以看各渠道花费占比，条图就更明显，是每个渠道的投资回报率。那个跑到负值的微博虽然花钱不多，但是根本没什么效果，下次直接放弃好吗？

最后是各渠道的获客成本，以及参与活动人群的地域分布。已经做错的不能更改（微博的钱花了也就花了），下次活动走心就好啦！

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我的用户运营看板

这个看板的上半部分应该看起来很亲切～估计做过站长的都熟这些指标啦～就不多说了。

下面的饼图，是分渠道看新增用户占比；堆叠条图，是按照渠道，看新增、付费、流失用户的数量。最后的面积图，看的是一段时间内，每一天的新增用户与流失用户。有一些异常点，可以对比活动时间，找出具体原因。

可以说，拥有这四块板子，你能应付老板问你的99%的问题了～

也能保证在内容、活动与用户运营方面，高效积累经验。

当然，最重要的是，当你作出了这四个板子，其实已经把自己的运营思路给捋了一遍了！

真的比电脑里面一堆excel表格，却只能拍脑门想点子强不少哦╮(╯_╰)╭

关于运营人的乐与怒，如果有时间的话还可以看一下舅舅老矣，尚能表否？ - 知乎专栏 真的是看哭大表哥（/TДT)/